Find svar på dine spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål og svar

• Hvorfor kan jeg ikke booke tid til en kunde i kvik book?
• Jeg vil gerne oprette en ydelse, kunderne ikke selv kan booke online
• Hvordan søger jeg en kunde frem?
• Hvordan rydder jeg op i mine kunder?
• Indstil automatisk tilbagebetaling på aflyste bookinger
• Antal besøg i bookingsystem uden at foretage booking
• Hvordan laver jeg et udtræk af kundebookinger, indeholdende antal og dato?
• Indstil, så kunder kan se deres booking historik
• Aktivér scanning af sygesikringskort
• Hvorfor er min kundes e-mail markeret med et udråbstegn?
• Ændring af kundegruppen på konkret booking
• Erstatningskoder ved ressourcebooking
• Hvordan opretter og anvender jeg kundemarkeringer?
• Hvordan annullerer jeg abonnementer med autotræk?
• Hvordan aktiveres en betalingstype til online betaling?
• Hvordan aktiverer jeg 'Retten til indsigt' for mine kunder?
• Tving kunde til accept af betingelser
• Hvordan ændrer jeg en kundes kode?
• Send og modtag sikre mails til og fra kunder
• Hvordan opretter jeg en bon/faktura med flere bookinger på?
• Hvordan vises og udfyldes CPR-nr på en kunde?
• Hvordan opretter jeg tillægsydelser?
• Hvordan linker jeg en ydelse til kassen?
• Hvordan sætter jeg en ressource på en ydelse?
• Hvordan sætter jeg en pause ind midt i en ydelse?
• Hvordan indsætter jeg pause efter en ydelse?
• Hvordan opretter jeg flere holdydelser i samme kalender?
• Hvordan kopierer jeg hovedydelser til tillægsydelser?
• Vis kun kunder fra-tiden på ledige tider
• Læse mere om ydelsen ved booking
• Hvordan aktiverer jeg venteliste på et hold?
• Hvordan aktiverer jeg en venteliste på specifikke ydelser?
• Hvordan aktiverer jeg ressourcer for tillægsydelser?
• Hvordan opretter jeg login til mine medarbejdere?
• Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
• Hvordan vælger jeg, om kunderne skal logge ind før eller efter tidsvalg?
• Hvordan begrænser jeg kalenderadgang for administratorer?
• Jeg kan ikke logge ind i Gecko
• Hvorfor bliver jeg logget ud, og kan jeg forlænge sessionen?
• Hvordan indsætter jeg bookingsystemet på min hjemmeside?
• Kan jeg linke direkte til en specifik ydelse i bookingen?
• Hvordan opretter jeg en indsætningskode til en bestemt kundegruppe?
• Hvordan måler jeg konverteringer med værdi i Google Analytics (GA4) på en indsætningskode?
• Hvordan måler jeg gennemførte bookinger og tilmeldinger til events med Meta Pixel via Google Tag Manager?
• Hvordan tracker og måler jeg med Google Analytics (GA4) og Meta Pixel?
• Hvilke slags koder findes der i Gecko? (indsætnings-, erstatnings-, ydelses-, SKS-, adgangs-, kunde- og rabatkode)
• Bonprinter vil ikke printe, hvad gør jeg?
• Hvordan opsætter jeg notifikationer?
• Hvordan begrænser jeg SMS-påmindelser til bestemte kundegrupper?
• Hvordan aktiverer jeg push-notifikationer?
• Opsæt og aktivér scanning af sygesikringskort
• Hvordan opretter jeg brevflet mailskabeloner?
• Hvordan indstiller jeg, hvor langt frem kunderne kan booke, og hvornår de må slette og rette?
• Hvordan ændrer jeg mit virksomhedsnavn i Gecko (ikke CVR-nummer)?
• Hvordan finder jeg antal bookinger per medarbejder?
• Hvilke erstatningskoder kan jeg bruge, og hvor finder jeg listen?
• Hvordan lukker jeg for online booking?
• Hvordan opretter jeg en skabelon til udsendelse af nyhedsbrev og andre mails?
• Se kunder som ikke har lavet booking ved login i systemet
• Hvordan forbinder jeg Gecko med e-Boks?
• Hvordan uploader jeg billeder til marketingsmodulet?
• Hvor lang tid løber mit abonnement?
• Hvad koster et abonnement?
• Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
• Jeg ønsker at opsige. Hvornår kan jeg være ude af mit abonnement?
• Kan jeg tilmelde min faktura til Betalingsservice?
• Kan jeg få alle mine kundedata ud af bookingsystemet?
• Hvilken revisions- og compliance-dokumentation kan jeg få? (ISAE 3000, GDPR, databehandleraftale)
• Hvordan retter jeg teksten til SMS påmindelse?
• Hvordan slår jeg automatisk SMS notifikation til, så kunden får besked, når han/hun rykker fra venteliste til hold?
• Kan mine kunder udfylde et skema uden booking?
• Kan jeg oprette flere ekstra kundefelter til kundens profil?
• Hvordan fører jeg journal på mine kunder?
• Kan jeg selv designe min journal?
• Hvordan installerer jeg ePadLink?
• Hvordan opretter jeg et dashboard?
• Hvordan opretter jeg en widget?
• Hvordan tilføjer jeg en widget til mit dashboard?
• Hvordan opretter jeg faner på mit dashboard?
• Hvordan ændrer jeg overskrift og tekster på en widget?
• Hvordan sætter jeg et mål på en widget?
• Hvordan viser jeg kun bestemte varer eller medarbejdere i en widget?
• Hvordan viser jeg mit dashboard på en infoskærm?
• Hvordan indsætter jeg mit dashboard på vores intranet?
• Hvorfor vises min widget ikke på dashboardet?
• Hvorfor viser min widget 0?
• Hvordan bestemmer jeg, hvem der kan se mit dashboard?
• Hvordan sletter jeg et dashboard, en fane eller en widget?
• Kan jeg ændre i layoutet på mit bookingsystem?
• Kan jeg ændre layout på den ydelsesvælger som mine kunder ser?
• Åbning af kasse med et forkert beløb
• Hvordan åbner og lukker jeg kassen?
• Hvordan opretter jeg en kladde/tilbud/ordre i kassen?
• Hvilke kontonumre kan opsættes til kasseeksport?
• Hvordan vender jeg en bon/opretter en kreditnota via kassen?
• Opret og benyt en forudindbetaling på en kunde
• Hvordan tilbagebetaler jeg en forudindbetaling til en kunde?
• Kan jeg vælge med/uden moms direkte i kassen?
• Hvordan opretter jeg en faktura?
• Hvordan søger jeg en faktura frem?
• Hvordan opretter jeg en enhed?
• Hvordan opretter jeg betalingsbetingelser på en faktura?
• Opret og send EAN fakturaer direkte fra kassen
• Hvordan opretter jeg en split faktura?
• Tilkobl Geckos partnerliste via Acentio/Truelink
• Hvordan ser jeg mine debitorers udestående og udligner det?
• Hvordan laver jeg en debitorindbetaling i kassen?
• Kan jeg knytte flere kunder til en debitor?
• Hvordan kan jeg sende rykkere til mine debitorer?
• Lav debitorindbetaling/udligning via debitoroversigten
• Hvordan søger jeg efter en debitorsaldoliste?
• Opret debitorgrupper og placér debitorer i den
• Hvordan opsætter jeg eksport af kasseafstemning til regnskabsprogrammet Dinero?
• Eksport af kasseafstemning til et regnskabsprogram
• Hvordan opsætter jeg eksport af kasseafstemning til regnskabsprogrammet E-conomic?
• Hvordan opsætter jeg eksport af fakturakladder til regnskabsprogrammet E-conomic?
• Hvorfor fejler den daglige eksport til mit regnskabsprogram?
• Annullér indberetning til Sygeforsikring danmark
• Hvordan tilknytter jeg ydernummer til en medarbejder?
• Hvordan indberetter jeg til sygeforsikring 'danmark'?
• Knyt ydelser til sygeforsikring 'danmark' ydelseskoder
• Søg om ydernummer hos sygeforsikringen danmark via Gecko
• Indberet til Sygesikring danmark når kassemodul er tilkøbt
• Indberet til Sygeforsikringen Danmark ved behandlerbetaling
• Hvordan opretter jeg en kreditnota via debitoroversigten?
• Hvordan returnerer jeg kun én vare fra en bon, eller en vare der ikke er solgt i dag?
• Lav connection til Trustpilot ved gennemført salg i kassen
• Hvordan skal jeg forholde mig til den nye lov om digital bogføring?
• Skal jeg overføre hver enkelt bon til mit regnskabssystem?
• Kan jeg have bilag i to forskellige systemer?
• Lever Geckos system op til bogføringsloven?
• Hvordan forbinder jeg kassen med Vibrant?
• Hvordan forbinder jeg kassen til NETS?
• Hvordan forbinder jeg kassen med Flatpay?
• Hvor kan jeg se hvilke varenumre jeg har brugt i kassen?
• Hvordan tilføjer jeg en lang varebeskrivelse?
• Hvordan opretter jeg en varegruppe?
• Hvordan tjekker jeg for evt. fejl i opsætningen af varer?
• Hvordan laver jeg et udprint af mit varelager?
• Hvordan opretter og bruger jeg rabatgrupper?
• Hvordan opretter jeg en vare?
• Hvordan tilmelder jeg nye varelister til min konto?
• Hvordan opdater jeg mine leverandørvaregrupper?
• Hvordan kan jeg medtage andre vare til kassen ved salg?
• Opret gavekort til en specifik ydelse/vare
• Hvordan sælger jeg værdikort via online booking?
• Hvilke typer værdikort kan jeg oprette i systemet?
• Hvordan kategoriserer jeg min gavekortshop?
• Anbefaling af indtægtsføring ved brug af gave-/værdikort
• Hvor får jeg overblik over mine abonnementer med automatisk trækning
• Hvordan aflæser jeg værdien af klippe- og gavekort?
• Hvordan opsætter jeg et rabatkort?
• Hvordan opsætter jeg et klippekort?
• Hvordan opsætter jeg et abonnementskort?
• Hvordan opsætter jeg et gavekort?
• Nye EU-momsregler for værdikort og betydning
• Hvordan tilknytter jeg et dokument til en kunde og hvordan sender jeg det på mail?
• Sådan giver jeg adgang til TeamViewer support på Mac
• Hvordan får jeg vist et Event på KultuNaut.dk?