Spørgsmål og svar

Hvis du er kommet til at åbne kassen med et forkert beløb, kan fejlen rettes ved at lukke kassen igen med den korrekte kontantbeholdning. Herunder gennemgår vi, hvordan du gør, samt hvordan du fremover undgår fejlen.

Undgå fejlen fremover

Vi anbefaler, at "Kontroller kontantbeholdning ved åben kasse" aktiveres i kasseindstillingerne. Det gør du sådan:

1. Gå til 'Kasse' -> 'Indstillinger' -> 'Kasseapparat(er)'.
2. Under fanebladet 'Generelt' finder du 'Kontroller kontantbeholdning ved åben kasse'. Sæt flueben ud for 'Hvis markeret kontrolleres kontantbeholdning mod sidst lukkede kasse'. Dette forhindrer, at kassen åbnes med urealistiske/usædvanlige beløb.

Sådan retter du fejlen

Kassen skal lukkes med den korrekte kontantbeholdning. Når kassen åbnes med en forkert startsaldo, beregnes differencen mellem den tidligere luk-kasse-beholdning og dagens forkerte startsaldo, og denne difference overføres til eksporten af kasserapporten.

Har du mulighed for det, så luk kassen med den korrekte kontantbeholdning, inden der kommer salg i kassen. Herved overføres den modsatrettede difference til eksporten af kasserapporten, så de to differencer udligner hinanden.

Eksempel: Hvis du kommer til at åbne kassen med en kontantbeholdning på 0 kr. i stedet for de 500 kr., som reelt befinder sig i kassen, skal du lukke kassen med de korrekte 500 kr. Det udligner i sidste ende differencen.

Således vil kasseafstemningen se ud, når kassen lukkes med det korrekte beløb, og differencerne udligner hinanden: