Ofte stillede spørgsmål

Jeg er kommet til at åbne kassen med et forkert beløb - hvordan retter jeg den fejl korrekt?

Først vil vi anbefale, at "Kontroller kontantbeholdning ved åben kasse" aktiveres i kasse indstillinger. Dette gøres ved at:

1. Gå til 'Kasse' -> 'Indstillinger' -> 'Kasseapparat(er)'.

2. Under fanebladet 'Generelt' finder du 'Kontroller kontantbeholdning ved åben kasse'.
    Her sætter du et flueben ud for 'Kontantbeholdning kontrolleres mod sidst lukket
    kasses aftenbeholdning'. Dette vil forhindre, at kassen bliver åbnet med
    urealistiske/usædvanlige beløb.

SVAR:

Som svar på dit spørgsmål, så skal kassen lukkes med den korrekte kontantbeholdning.
Når kassen åbnes med en forkert startsaldo, så beregnes differencen mellem den tidligere luk-kasse beholdning og dagens forkerte startsaldo - dette overføres til eksport af kasserapporten.

Har du mulighed for det, så luk kassen inden der kommer salg i kassen, men med den korrekte kontantbeholdning. Hermed overføres den modsatrettede difference til eksporten af kasserapporten, hvormed de to differencer udligner hinanden.

For eksempel:

Hvis du kommer til at åbne kassen med en kontantbeholdning på 2000 kr. til forskel for de 1000 kr. som rent faktisk befinder sig i kassen, så skal du lukke kassen med de 'korrekte' 1000 kr., da dette i sidste ende vil udligne differencen, da du aldrig har haft de 1000 kr. ekstra i din kasse.

Dette vil se således ud, når du åbner kassen:

Og således ud, når du lukker kassen: