Spørgsmål og svar

Bemærk! For at kunne bruge skabeloner til nyhedsbreve skal marketingsmodulet være tilkøbt, da det anses for en marketingfunktion.

Vi anbefaler altid, at du opretter dit indhold som en skabelon. På den måde kan du hurtigt genbruge det og kommunikere ensartet og effektivt med dine kunder. Sådan opretter du en skabelon:

1. Gå til 'Marketing' -> 'Skabeloner' -> 'E-mail/SMS-skabeloner'.

2. Tryk på den grønne knap 'Opret skabelon' øverst til højre.

3. I vinduet, der åbnes, udfylder du følgende:

• Skabelonnavn: Giv skabelonen et navn.
• Type: Vælg, om skabelonen skal være en e-mail eller en SMS.
• Lav kopi af skabelon: Vælg, om du vil starte med en helt blank skabelon, tage udgangspunkt i en systemskabelon (fx 'Simpel skabelon' eller 'Skabelon med booking') eller en af dine egne tidligere oprettede skabeloner.

4. Vælger du en systemskabelon, er der som standard flueben i 'Indsæt frameld nyhedsbrevs link', så der automatisk indsættes et afmeldingslink i skabelonen. Opretter du en skabelon, der ikke skal bruges til marketing, kan du fjerne fluebenet.

5. Skabelonen åbnes nu, og du kan udfylde indholdet:

• Kræver booking: Hvis denne markeres, kan skabelonen kun bruges i forbindelse med en booking.
• Hurtig link på konkret booking: Markeres, hvis skabelonen skal afsendes via et hurtigt link fra en konkret booking.
• E-mail emne: Skriv emnet for e-mailen.
• E-mail indhold: Skriv selve indholdet af e-mailen i teksteditoren.

Du kan målrette dine mails ved at bruge vores erstatningskoder, så du fx indsætter kundens fornavn. Skriver du 'Hej [KUNDEFORNAVN]', bliver din mail eller SMS udsendt med den enkelte kundes fornavn.

Du kan se alle de erstatningskoder, der kan bruges i tekster, her.

Skabelonen gemmes ved at trykke på 'Opdater'. Dine skabeloner er altid tilgængelige og kan altid rettes.

Send test e-mail

Når skabelonen er udfyldt, kan du sende en test - fx til din egen e-mailadresse - for at se, hvordan den ser ud. Indtast e-mailadressen i feltet 'Send test e-mail', og tryk på 'Send test'.

OBS! Ved udsendelse af en test hentes indholdet af erstatningskoderne (fx [KUNDEFORNAVN]) ikke fra systemet, da der blot er tale om en test.

For mere information om udsendelse af marketingmateriale, klik her.