Spørgsmål og svar

Hvordan tilbagebetaler jeg en forudindbetaling til en kunde?

Har du modtaget en forudbetaling fra din kunde, men det fulde beløb ikke er blevet benyttet, er her en guide til hvordan du tilbagebetaler restbeløbet til kunden.

1. Gå til kassen

2. Herefter trykker du på 'Debitorindbetaling' og finder den korrekte debitor

3.

Tilbagebetaling via kontant eller kort​.

Udbetaler du beløbet til kunden via dankort eller kontant mv. med det samme - dvs. at du står ansigt til ansigt med kunden og udbetaler pengene, så skal du:

- noter beløbet under den valgte betalingsform med negativt fortegn
+
- noter beløbet under 'Forudbetaling' med positivt fortegn.

Herefter trykker du på 'Gennemfør', og du er færdig.

Tilbagebetaling via Bank.

Hvis du ønsker at tilbagebetale via bankoverførsel, skal du kun skrive beløbet med positivt fortegn under 'Forudbetaling' og trykke 'Gennemfør'.
Herefter går du til næste punkt i denne guide.

4. Hvis tilbagebetalingen forgår via bankoverførsel skal du herefter gå til 'Kasse' -> 'Debitoroversigt'. 

Nu finder du debitoren og trykker på  "Indbetal".

5.
Inde på 'Debitor indbetalinger/udligning' udfylder du følgende:
Under 'Type' vælger du : 'Indbetaling'
Noter evt en tekst :  'Tilbagebetaling af for meget forudbetaling' eller 'overførsel til kunde'
Angiv beløbet med negativt fortegn samt datoen

Husk at trykke 'Gem indbetaling'.