Spørgsmål og svar

Hvorfor bliver jeg logget ud?

Af sikkerhedshensyn afsluttes din session, hvis systemet ikke længere kan se, at du er til stede. Mens du har GeckoBooking åbent, holder systemet automatisk din session i live. Du bliver derfor typisk kun logget ud i disse situationer:

• Computeren eller browserfanen har været i dvale. Så kan systemet ikke melde, at du stadig er der.
• Forbindelsen til internettet har været væk i en længere periode.

Hvad sker der, når min session er udløbet?

Når du vender tilbage til GeckoBooking, vises en login-dialog oven på den side, du var på. Logger du ind igen som samme bruger, kan du fortsætte, hvor du slap. Du skal ikke starte forfra, og eventuelt ikke gemt arbejde på siden er stadig der. Lukker du dialogen uden at logge ind, sendes du til login-siden.

Kan jeg forlænge sessionen?

Det sker automatisk. Så længe GeckoBooking er åbent i en fane, og computeren er vågen og online, giver siden løbende systemet besked om, at du er til stede, og det holder dig logget ind. Du behøver ikke gøre noget.

Tip: Skal systemet stå åbent hele dagen, fx ved en kasseterminal, så slå dvale fra på computeren. Mange browsere sætter desuden inaktive faner i hvile for at spare hukommelse. Slå fanernes dvale fra i browserens indstillinger, så GeckoBooking-fanen holdes aktiv.

Hvad gør jeg, hvis jeg bliver logget ud hele tiden?

1. Tjek, at computeren ikke går i dvale, og at browseren ikke sætter GeckoBooking-fanen i hvile.
2. Tjek, at internetforbindelsen er stabil.
3. Kontakt support, og oplys tidspunkt, browser og hvad du lavede, da det skete.