Spørgsmål og svar

Hvis du ønsker at bestemme, hvor langt frem dine kunder kan booke, hvor kort tid før en aftale der kan bookes eller slettes, samt om kunder må ændre tidspunkt for deres booking online, skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Indstillinger' → 'Bookingindstillinger'.

2. Find afsnittet 'Tidsindstillinger'. Her finder du indstillingsmulighederne.

Dage frem: Angiv hvor mange dage frem der kan bookes. Feltet 'Kvik book' gælder for kvik book, og feltet 'Kunde' gælder for kundernes online booking.

Må først booke om: Angiv hvor kort tid før en aftale der må bookes. Feltet 'Kvik book' gælder kvik book, og 'Kunde' gælder kundernes online booking.

• Vælg mellem dage, hverdage, timer eller minutter.
• Skriv '1 dag', hvis kunden først må booke en aftale, der ligger efter midnat.
• Skriv '2 timer', hvis kunden først må booke en aftale, der ligger om 2 timer.

Må slette: Aktivér, hvis kunder må slette deres booking online. Angiv i feltet 'Indtil', hvor tæt på aftalen den senest må slettes.

• Skriv '1 dag', hvis kunden senest må slette dagen før (frem til midnat).
• Skriv '24 timer', hvis der skal være mindst 24 timer til aftalen.

Når en kunde ikke må slette en booking, får de besked om at ringe og afbestille. Denne tekst kan tilpasses under 'Indstillinger' → 'Tekster'.

Må rette tid/dato: Aktivér, hvis kunder må ændre tidspunkt for deres booking online. Angiv i feltet 'Indtil', hvor tæt på aftalen den senest må ændres. Bemærk, at kunden kun kan ændre tidspunktet, ikke de bookede ydelser.

Klik på 'Opdater' for at gemme dine indstillinger.

Bemærk! Dage/hverdage regnes som en hel dag fra 00-24, mens timer/minutter regnes fra selve aftaletidspunktet. Ligger bookingen fx torsdag kl. 15.00 og grænsen er 1 dag/hverdag, kan kunden slette/rette frem til onsdag kl. 23.59. Er grænsen 24 timer, kan kunden slette/rette frem til onsdag kl. 14.59.

Vi anbefaler at indstille efter timer eller minutter, så en fx morgenaftale ikke kan slettes sent aftenen før - så undgår du at møde ind til en aflyst tid.