Under 'Tekster og skabeloner' retter du de tekster, dine kunder møder. Der er tre slags, og det er en god idé at holde dem adskilt:

• Tekster på siderne: Det, kunden læser på skærmen, fx i online booking, ved tilmelding til events og i webshoppen for gavekort.
• E-mails og SMS: Beskeder, som systemet sender, fx bekræftelser og påmindelser. Her retter du kun indholdet. Om en besked bliver sendt, bestemmes af de indstillinger, der hører til, fx for påmindelser.
• Skabeloner: Opbygningen af sider og dokumenter, fx fakturaer, billetter og udskrifter af gavekort. Flere af skabelonerne er ren HTML.

De korte tekster i online booking, fx knapper, feltnavne og fejlbeskeder, og skrifttype og farver retter du for sig under 'Ret små-tekster m.v.'.

Kom i gang

Gå til Indstillinger > Generelt > Tekster og skabeloner.

(1) 'Start i redigeringstilstand': Ret teksterne i online booking direkte på siderne (se nedenfor).

(2) 'Ret små-tekster m.v.': Ret småtekster, skrifttype og farver (se nedenfor).

Teksterne er delt op i grupper:

(3) 'Booking tekster': Tekster på siderne i online booking, fx loginsiden, siderne fra valg af ydelse til 'Gennemført' og bekræftelsen af venteliste og holdventeliste. Her ligger også teksterne til tilmelding og framelding af nyhedsbrev, sikker mail, ankomstregistrering og visning af bookinger.

(4) 'Booking sms og e-mails': Beskeder om bookinger: bekræftelser, når en booking oprettes, ændres eller slettes, påmindelse 1 og 2, koden, når en kunde opretter sig, og besked til ventelisten. Beskeder, der ender på 'Egen kopi', er den kopi, du selv får.

(5) 'Event tekster': Tekster på siderne, når kunden tilmelder sig eller framelder sig et event.

(6) 'Event sms og e-mails': Bekræftelse af tilmelding og framelding, påmindelser, restbetaling af depositum og besked om ledig plads fra ventelisten.

(7) 'Event skabeloner': HTML-skabeloner for, hvordan events vises, og for billetter, dagsprogrammer og kalenderaftaler (.ics).

(8) 'Online betaling': Siden efter betalingen og e-mails med faktura og om annullerede reservationer.

(9) 'Værdikort': Teksterne i webshoppen for gave- og værdikort, handelsbetingelserne, e-mailen med værdikortet og udskrifterne af kortene som bon og PDF.

(10) 'Skemaer': Tekster, når kunden vælger og udfylder et spørgeskema, og e-mails med skemaets PDF-rapport.

(11) 'Kasse': Fakturaer, kladder, ordrer, tilbud, rykkere og debitorposteringer som PDF og e-mails med bon, faktura og rykker.

(12) 'Generelle skabeloner': HTML-skabeloner for opbygningen af alle sider i online booking, fx sidehoved, bundtekst og menu.

Find den rigtige tekst

Klik på en gruppe for at folde den ud.

(1) Har teksten et 'i' foran, kan du holde musen over det og se et billede af, hvor teksten vises. 'Beskrivelse' er tekstens navn. Navnet begynder med det område, teksten hører til, fx 'Booking', og slutter fx med 'Top' eller 'Bund', når teksten står øverst eller nederst på siden.

(2) 'Standardtekst': 'Ja', så længe teksten ikke er rettet.

(3) 'Rediger': Åbn teksten (se nedenfor).

Ret en tekst eller en e-mail

Klik på 'Rediger' ud for teksten. Hvad du ser, afhænger af, om det er en tekst på en side, en e-mail, en SMS eller en skabelon. Her er det en e-mail.

(1) Vælg 'Visuel editor', hvis du vil rette teksten med knapper til fx fed skrift, farver og links, eller 'Kode editor', hvis du vil skrive den i HTML.

(2) 'E-mailemne': Findes kun ved e-mails.

(3) 'E-mailindhold': Selve teksten. Erstatningskoder i firkantede parenteser, fx [CUSTOMERNAME], bliver erstattet af fx kundens navn, når e-mailen sendes (se Erstatningskoder til brug i tekster).

(4) Klik på 'Opdater tekst' for at gemme.

Er teksten en PDF, fx en faktura, kan du se den med 'Preview PDF'. Skabeloner, fx i 'Event skabeloner' og 'Generelle skabeloner', har kun et felt til HTML. Har du rettet en tekst, kan du med 'Nulstil tekst' få standardteksten tilbage. Den tekst, du selv har skrevet, bliver slettet.

Ret en SMS

En SMS retter du i et almindeligt tekstfelt.

(1) Skriv beskeden. Erstatningskoder kan også bruges her.

(2) 'Tegn' og 'SMS' tæller, mens du skriver. For hver 150 tegn bliver beskeden til en SMS mere. Erstatningskoderne tælles, som de står, så den SMS, kunden får, kan blive kortere eller længere.

(3) Klik på 'Opdater tekst' for at gemme.

Start i redigeringstilstand

Med 'Start i redigeringstilstand' åbner online booking i et nyt vindue, hvor du ser og retter teksterne der, hvor kunden ser dem. Det gælder kun teksterne på siderne i online booking. E-mails, SMS og skabeloner retter du i listen.

(1) Øverst står 'Du er i redigeringstilstand'. Med 'Afslut redigeringstilstand' går du ud af redigeringstilstanden.

(2) Klik på blyanten ud for en kort tekst, fx en overskrift eller en knap. Teksten åbner i dialogen 'Ret tekst', hvor du retter den og klikker på 'Opdater'.

(3) Længere tekster, fx teksten øverst på siden, står i en stiplet ramme. Ikonet i hjørnet åbner teksten i en ny fane, hvor du retter den som beskrevet under 'Ret en tekst eller en e-mail'.

Småtekster, skrifttype og farver

Klik på 'Ret små-tekster m.v.' for at rette de korte tekster i online booking, fx knapper, feltnavne og fejlbeskeder, og skrifttype, skriftstørrelse og farver. De længere tekster øverst og nederst på siderne ligger under 'Booking tekster'.

(1) 'Åben alle faner' åbner alle grupperne på én gang.

(2) Under 'Generelle' retter du bl.a. 'Font', 'Fontstørrelse', 'Fontfarve', 'Baggrund' og 'Link fontfarve'.

De andre grupper følger siderne i online booking, fx 'Login', 'Side 1 (oversigtssiden)', 'Vælg dato', 'Vælg tid', 'Bekræft' og 'Booking oprettet', og pop op-vinduet 'Opret bruger / glemt password'. Der er også grupper til fx 'Gavekort / Online shop-modul', 'Skemaer', 'Event', 'Dokumenter', 'Sikker mail' og 'Faktura'.

Klik på 'Opdater' nederst på siden for at gemme.

Tekster til en bestemt indsætningskode

Bruger du flere indsætningskoder, fx én til hver afdeling, kan en indsætningskode have sine egne tekster. Gå til Indstillinger > Generelt > Indsætningskoder, klik på 'Ret' ud for koden, og klik på 'Ret tekster for indsætningskode' (se Indsætningskode). Her kan du rette 'Booking tekster', 'Event skabeloner' og 'Generelle skabeloner' for netop den indsætningskode. E-mails og SMS kan ikke rettes pr. indsætningskode.