Under 'Ret spørgsmål' opretter og retter du spørgsmålene i et spørgeskema. Et nyt skema er tomt, indtil du opretter det første spørgsmål.

Kom i gang

Gå til Indstillinger > Spørgeskemaer > Skemaindstillinger, og klik på 'Ret spørgsmål' ud for skemaet.

(1) Knapperne øverst fører til skemaets spørgsmål, til PDF-rapporten (se Ret PDF-rapport), til eksport af svarene (se Eksporter data) og til skemaets indstillinger (se Skemaindstillinger).

(2) 'Vis preview' viser skemaet, som kunden ser det.

(3) 'Opret spørgsmål': Opret et nyt spørgsmål (se nedenfor).

I oversigten ser du skemaets spørgsmål med navn og type. 'Spg.', 'Svar' og 'Svar num.' er erstatningskoder til skemaets PDF-rapport: koden for spørgsmålet, for kundens svar og for den numeriske værdi af svaret (se Rediger indhold af PDF-rapport).

(4) 'Side' og 'Prioritet': Har skemaet mange spørgsmål, kan du dele det op på flere sider. Prioriteten bestemmer rækkefølgen: spørgsmålet med det laveste tal kommer først.

(5) 'Rediger': Ret spørgsmålets tekst og svarmuligheder, og bestem, om kunden skal svare på det (se Ret skemafelt).

(6) 'Slet?': Sæt flueben for at slette spørgsmålet.

(7) Klik på 'Opdater' for at gemme ændringer i 'Side', 'Prioritet' og 'Slet?'.

Opret et spørgsmål

Klik på 'Opret spørgsmål'.

(1) 'Type': Vælg, hvordan kunden skal svare:

• 'Drop-down liste (select)': Kunden vælger ét svar i en liste.
• 'Godkend / accepter (checkbox)': Kunden godkender med et flueben, fx dine betingelser.
• 'Kun tekst (ingen felter)': En tekst uden svar, fx en overskrift eller en bemærkning i skemaet.
• 'Marker (checkbox)': Et flueben, som kunden kan sætte eller lade være.
• 'Marker svar (radio-buttons)': Kunden vælger ét af svarene, som alle vises under spørgsmålet.
• 'Net promotor score (NPS)': Kunden svarer på en skala fra 0 til 10, fx hvor sandsynligt det er, at kunden vil anbefale dig. Svarmulighederne 0 til 10 oprettes automatisk.
• 'Talfelt - lille (tekst)': Kunden svarer med et tal.
• 'Talfelt - lille med decimaler (text)': Kunden svarer med et tal, der kan have decimaler.
• 'Tekstfelt - lille (text)': Kunden svarer med en kort tekst på én linje.
• 'Tekstfelt - stor (text area)': Kunden svarer med en længere tekst på flere linjer.

(2) 'Antal svarmuligheder': Vises ved 'Drop-down liste (select)' og 'Marker svar (radio-buttons)'. Skriv, hvor mange svarmuligheder spørgsmålet skal have.

(3) 'Feltnavn / spørgsmål': Det spørgsmål, kunden skal svare på.

(4) Klik på 'Opret spørgsmål'. Du kommer direkte til 'Rediger skemafelt', hvor du fx skriver svarmulighederne (se Ret skemafelt).