Vil du vide mere om, hvorfor dine kunder aflyser en tid, kan du lave en liste med mulige årsager, fx 'Tiden passer mig ikke alligevel' eller 'Jeg har fundet en anden tid'. Når en kunde aflyser en booking online, vælger kunden en af årsagerne og kan skrive en kommentar.

Kom i gang

Gå til Indstillinger > Booking > Aflys årsager.

(1) 'Aktiver indhentning af frameld årsager': Slå funktionen til. Kunderne bliver først spurgt, når den er slået til, og du har klikket på 'Opdater'.

(2) 'Opret ny årsag': Tilføj en årsag til listen.

(3) 'Flyt': Rækkefølgen, årsagerne vises i. Det laveste tal vises øverst. Har flere årsager samme tal, sorteres de alfabetisk. Du kan også trække i linjen.

(4) 'Slet': Sletter årsagen.

(5) 'Vis kommentarfelt': Kunden kan skrive en kommentar ud over at vælge en årsag.

(6) 'Ret tekster': Ret de tekster, kunden ser på siden, når bookingen er aflyst: 'Tekst i toppen', 'Tekst midt (over kommentarfelt)', 'Tekst i bund' og 'Tekst efter besvarelse', der vises, når kunden har svaret.

(7) 'Opdater': Gemmer.