Spørgsmål og svar

Hvad betyder de forskellige farver og symboler i kalenderen?

Booking

Marketing

Abonnement/betingelser

SMS

Andet

Kasse

Gave-/værdikort

Dokumenter

Generelt

Support

Event

Integrationer

Hvad betyder de forskellige farver og symboler i kalenderen?

Farver

Farverne på bookingerne i kalenderen har følgende betydning:

Orange: Kunden har selv booket tiden online.
Rød: Personale har booket tiden til kunden gennem kvik book eller direkte i kalenderen.
Blå: Holdbooking
Grå: Igangværende/overståede bookinger, samt interne bookinger uden ydelse

Symboler

Ved bookede tider vil du i den farvede boks se nedenstående symboler, som giver dig følgende muligheder:

	Gå til konkret booking: Se mere information om bookingen og evt. foretag ændringer. Hvis det er kundens første booking, vil der være vist et ettal i dette ikon. Hvis der er ekstra tekst i bookingen, vil der være vist et T i dette ikon. Se Konkret booking for mere information.
	Gå til kunde: Se Kundeoplysninger for mere information.
	Kontakt: Kontakt kunden. Se Kontakt kunde for mere information.
	Gå til kassen: Gå videre til kassen for at betale for ydelsen. Hvis ydelsen allerede er betalt, vil du kunne se et 'betalt'-symbol og gå til en visning af kvitteringen. Bemærk at dette kræver tilkøb af Kassemodulet.
	Ændre bookingens status: Ændre bookingens status, hvis denne funktion er aktiveret. Se Booking status for mere information.
	Print aftalekort: Print et aftalekort, hvis denne funktion er aktiveret. Se Aftalekort for mere information.
	Vigtig information: Hvis kunden har skrevet en besked i forbindelse med bookingen, eller hvis der er skrevet i 'Vigtig note'-feltet på kundens profil, vil dette symbol vises i bookingboksen.
	Online betaling: Hvis der vises en kundevogn på bookingen, er den booking blevet betalt online. Hvis kundevognen er grøn, er betalingen modtaget, hvorimod en rød kundevogn indikerer, at den fulde betaling endnu ikke er modtaget. Ved at trykke på ikonet har du mulighed for at gå til den online ordre. Bemærk at dette kræver tilkøb af Online Betaling-modulet
	Manglende kundeoplysninger: Hvis dette symbol vises, mangler der nogle oplysninger om kunden. Bemærk at denne funktion skal aktiveres under de avancerede indstillinger. Se Back-end. Tjek for manglende kundeoplysninger for mere information.
	Tilfredhedsscore: Hvis du benytter dig af tilfredshedsundersøgelser via vores spørgeskema modul, vil du her kunne se kundens sidste tilfredshedsscore. Bemærk at dette kræver tilkøb af Spørgeskemamodulet.
	Debitorsaldo: Tilgodehavende: Hvis du benytter debitorer, vil du her kunne se, hvis kunden har en debitor tilknyttet med et tilgodehavende hos dig. Bemærk at dette kræver tilkøb af Kassemodulet.
	Debitorsaldo: Udestående: Hvis du benytter debitorer, vil du her kunne se, hvis kunden har en debitor tilknyttet med et udestående hos dig. Bemærk at dette kræver tilkøb af Kassemodulet.