Spørgsmål og svar

Det indstiller du under Indstillinger > Booking > Bookingindstillinger i sektionen 'Tidsindstillinger'. Her bestemmer du, hvor langt frem og med hvor kort varsel der kan bookes, og hvor længe kunderne selv må slette og rette deres bookinger online.

Sådan gør du

1. Gå til Indstillinger > Booking > Bookingindstillinger, og åbn sektionen 'Tidsindstillinger'.
2. Indstil felterne som beskrevet herunder.
3. Klik på 'Opdater' nederst i sektionen.

(1) 'Dage frem': Hvor mange dage frem der kan bookes. 'Kvik book' gælder dine egne bookinger i kvik book, og 'Kunde' gælder kundernes online booking.

(2) 'Må først booke om': Hvor kort tid før en aftale der må bookes. Vælg 'Dage', 'Hverdage', 'Timer' eller 'Minutter'. Med 1 dag kan kunden først booke tider efter midnat. Med 2 timer kan kunden først booke tider, der ligger om 2 timer eller senere.

(3) 'Vis tider før': Kunden ser også de ledige tider, der ligger for tæt på til at kunne bookes.

(4) 'Ophæv begrænsning dd. efter første booking': Vises, når kunderne kan booke samme dag (se Hvordan tillader jeg bookinger på dagen?).

(5) 'Må slette': Slå den til, hvis kunderne må slette deres booking online, og angiv ved 'Indtil', hvor tæt på aftalen den senest må slettes, fx 24 'Timer før'.

(6) 'Må rette tid/dato': Slå den til, hvis kunderne må flytte deres booking online, og angiv ved 'Indtil', hvor tæt på aftalen den senest må flyttes. Kunden kan kun ændre tidspunktet, ikke de bookede ydelser.

(7) 'Tillad kunder at ændre tillæg og antal holdpladser': Kunden kan også ændre tillæg og antal pladser på et hold, hvis bookingen ikke har en onlineordre og ikke er gennemført i kassen.

(8) 'Må rette ekstra felter': Slå den til, hvis kunderne må rette i de ekstra felter, du har tilladt, og angiv ved 'Indtil', hvor tæt på aftalen det senest må ske.

Dage eller timer?

'Dage' og 'Hverdage' regnes som hele dage fra 00 til 24, mens 'Timer' og 'Minutter' regnes fra selve aftaletidspunktet. Ligger bookingen fx torsdag kl. 15.00, og grænsen er 1 dag, kan kunden slette eller rette frem til onsdag kl. 23.59. Er grænsen 24 timer, kan kunden slette eller rette frem til onsdag kl. 14.59.

Vi anbefaler at indstille efter timer eller minutter, så en morgenaftale ikke kan slettes sent aftenen før. Så undgår du at møde ind til en aflyst tid.

Når en kunde ikke længere må slette en booking, får kunden besked om at ringe og afbestille. Teksten kan du rette under Indstillinger > Generelt > Tekster og skabeloner.

Har en kundegruppe eller en ydelse egne tidsindstillinger, gælder de i stedet (se Kundegruppeindstillinger og Ydelsesindstillinger).

Læs mere i Bookingindstillinger.