Ofte stillede spørgsmål

Hvordan aktiverer jeg 'Retten til indsigt' for mine kunder?

Som følge af EU-persondataforordningen har dine kunder krav på indsigt i de data, I gemmer på dem. Derfor er der nu mulighed for at aktivere funktionen 'Retten til indsigt' i GECKO Booking. Læs her hvordan du aktiverer denne:

Du har to aktiveringsmuligheder - under de avancerede indstillinger og under kundeoplysninger på kundekortet.

Du skal kun aktivere det ét af stederne. 

Kundeoplysninger:

1. Gå til den enkelte kundes profil/kundekort. Her aktiverer du funktionen for den enkelte kunde.

Åbn fanebladet 'Kundeoplysninger' har du mulighed for at sætte flueben i boksen 'Retten til indsigt', og linket vil derefter blive vist for kunden, når kunnen logger ind via online booking.  

Avancerede indstillinger:

1. Gå til 'Indstillinger' > 'Avancerede indstillinger' > 'Side 1' under 'Front-end'. Her aktiverer du funktionen for alle kunder. 

2. Nederst på siden skal du sætte flueben i boksen ud for 'Vis retten til indsigt'. Så vil linket blive vist for kunden, når han/hun logger på via online booking. 

3. Når du har aktiveret det, vil dine kunder kunne se et nyt link, 'Retten til indsigt', når de logger ind via online booking. 

4. Når kunden klikker på dette link, vil han/hun komme til en ny side, hvor vedkommende kan downloade de ønskede data. 

5. Kunden skal trykke på 'Download data' og når systemet er færdig med at samle data sammen, starter den automatiske download af zip-filen. 

6. Når zip-filen er downloadet kan kunden trykke på den og se alle de oplysninger, du/I har registreret på dem.