Ofte stillede spørgsmål
Send og modtag sikre mails til og fra kunder
 |
Spørgsmål: Hvordan kan jeg sende og modtage sikker mails til og fra mine kunder?
|
 |
Svar: Bemærk: Funktionen forudsætter modulet: Journal / SSL. Du har mulighed for at sende sikker mail til dine kunder. Dette gør du ved at gå til kundekortet > klik herefter på 'Send besked' øverst i højre hjørne.
Du har her mulighed for at skrive din e-mail som du plejer - du kan benytte foruddefinerede e-mailskabeloner, vedhæfte filer - f.eks. henvisning osv. Mailen står som udgangspunkt til at sende til den pågældende kunde, men du kan også vælge at sende til en anden modtager (tandlæge, forsikringsselskab, kommuner osv.) . Her kan du læse om 'kontaktpersoner' Det fungerer ved, at der sendes en standard e-mail til modtageren, med et link til at hente indholdet. De skal udover at kende linket, også taste en kode for at få adgang f.eks. deres cpr.nr. Herved forbliver både den tastede e-mail samt evt. vedhæftede filer på serveren, og kan kun hentes via et krypteret link og dermed sikker forbindelse. Derudover har linket hvor e-mailen kan hentes en levetid, som udgangspunkt på 30 dage, hvorefter adgangen lukkes. Under Indstillinger > Generelt > Avancerede indstillinger > Back-end > Kunde, kan du rette default-indstillingerne for sikker mail.
Modtage sikker mails fra kunderne? Bemærk: Funktionen forudsætter modulet: Dokumenter Har I behov for at modtage sikret mails, kan dette opsættes med vores modul "Dokumenter". Modulet "Dokumenter" koster ekstra, se vores prisliste. Dertil har vi brug for at vide, hvilke felter vi skal oprette, dette kunne f.eks. være:
I er velkommen til at kontakte supporten for at høre mere. |
